Frakt, retur og angrerett

Vi vet at leveringstid er viktig. Derfor samarbeider vi med Schenker som hovedtransportør, noe som sikrer pålitelige leveranser over hele landet. De fleste varer sendes fra vårt lager innen kort tid, og i mange tilfeller mottar du utstyret innen 1–3 virkedager etter at det er sendt.

Dersom varens størrelse eller beskaffenhet krever annen transport, velger vi alltid den mest effektive og rimelige løsningen for deg. Kjøper kan også spesifisere ønsket transportør – eventuelle merkostnader faktureres da kjøper.

Ønsker du å hente selv?
Du er alltid velkommen til å hente varer direkte på vårt lager i Trøskenveien 36, Sarpsborg – helt uten ekstra kostnad.
Fraktbetingelser er Ex Works (ExW) i henhold til Incoterms 2020.

Vi streber etter å gi deg den beste fraktprisen og raskeste leveransen til enhver tid.

For bedriftskunder gjelder kjøpsloven, og retur kan kun skje etter skriftlig avtale med Ådalen Truck AS. Returfrakt og eventuelle håndteringskostnader dekkes av kjøper.
Retur uten avtalt godkjenning vil ikke bli kreditert.

For privatkunder gjelder angrerettloven, som gir deg 14 dagers angrerett fra mottak av varen. Angreretten gjelder ikke for maskiner, trucker eller spesialbestilte produkter.
Ved bruk av angreretten dekker kjøper returfrakten, og varen må returneres i samme stand og mengde som ved mottak.
Ved retur refunderes produktets pris, men ikke frakt- eller håndteringsgebyr.

Dersom varen har feil eller mangler ved mottak, ber vi deg kontakte oss umiddelbart. Vi ordner da returfrakt og sørger for at du får riktig produkt så raskt som mulig.

Les mer om dette i kjøpsbetingelsene.